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Preguntas frecuentes
No veo mi chat en OBS
Revisa 3 cosas: que copiaste el enlace completo desde la sección OBS, que la plataforma aparezca conectada en Plataformas, y que estés en directo. Si aún no sale, en OBS haz clic derecho sobre la fuente → Actualizar.
No me llegan las alertas ni los eventos (follows, subs, regalos)
Los eventos solo llegan mientras estás en vivo. Asegúrate de estar transmitiendo y de que la plataforma aparezca conectada en Plataformas. Si la conectaste hace un momento, entra ahí y pulsa reconectar.
El chat de una plataforma no aparece o se corta
Comprueba que esa plataforma sigue conectada en Plataformas y que tu directo tiene el chat activado. Si se cortó, vuelve a esa sección y reconéctala; en un momento debería volver a leer los mensajes.
Quiero que pidan canciones con !sr
Para pedir canciones necesitas una cuenta de Spotify Premium y conectarla desde la sección Canciones. Ahí te guiamos paso a paso; una vez conectada, tus viewers escriben !sr y la canción se añade a tu cola.
Subí una imagen o un logo y ya no aparece
No debería pasar: tus archivos quedan guardados de forma permanente. Si ves algo roto de hace tiempo, vuelve a subirlo una sola vez y listo.
El video de mi alerta no tiene sonido
El sonido del video solo se escucha dentro de OBS (en una pestaña normal del navegador no suena, y es normal). En OBS, haz clic derecho en la fuente de la alerta → Propiedades → activa "Controlar audio mediante OBS" y así se oirá en tu directo.
¿Qué incluye Premium?
Voces de mayor calidad para el TTS, videos y GIFs en tus alertas, poner tu propio nombre al bot, estadísticas más completas y todo lo nuevo que vayamos añadiendo. Escríbenos y te ayudamos a activarlo.
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